Marketing SEO – Context

Olá meus caros!

Depois de algum tempo sem escrever, pois estava cheio de outras atividades por aqui, acabei deixando um pouco de lado o blog. Portanto, antes de mais nada, minhas sinceras desculpas por não ter avisado a respeito.

De qualquer forma, vamos continuar então… Com base no último post, foi levantado a questão da visão do cliente, em termos de Marketing e Web, porem, agora vamos falar um pouco de contexto aplicado nessa mesma situação. Afinal, quais são as premissas que vamos precisar para saber das condições que o resultado (site) será aplicado?

Sempre tenha em mente o tamanho do projeto que vai ser desenvolvido, a análise de contexto é extremamente ampla e em alguns casos não será completamente aplicável, entretanto, se você souber aplicar claramente à empresa que você está vinculado e que vai desenvolver o projeto específico.

Buscando as definições

Primeiro, precisamos definir claramente o que o contexto possui e o que significa, dessa forma, vamos partir da seguinte definição, o contexto é uma análise máxima das condições (que neste caso) um site irá se encontrar. É com essa definição que possamos começar a apresentar e encontrar as ameaças e oportunidades, reconhecendo como ganhar bons resultados e principalmente aplicáveis a condição para que o site possa estar pronta para essa condição.

Outro ponto importante a se considerar, é que existem vários tipos de contexto, inicialmente irei utilizar a estrutura que aprendi durante a faculdade e que acredito ser o mais interessante e o mais aplicável de várias formas, sendo assim, temos:

• Político / Legal: todas as condições que tem relação ao aspecto de incentivos e/ou obstáculos políticos e legais (pacotes, incentivos, leis, medidas provisórias, etc) que irão impactar sobre a empresa e consequentemente no projeto. (Lembre-se que sites podem estar em qualquer parte do mundo e vinculados as leis de lá – a Internet ainda é uma terra de ninguém).
• Ambiental: a mãe natureza, ainda mais nos últimos tempos, vem se modificando, o que isso impacta na empresa e/ou no seu projeto? Pode não parecer, mas com essa informação você vai ser capaz de reconhecer inclusive alguns tipos de clientes que você não tinha vislumbrado inicialmente (dependendo da oferta).
• Sócio-cultural: quais os tipos de pessoas da região, ou país, ou área de atuação do projeto? Qual o perfil cultural das mesmas e a sua forma de atuação? Leve em consideração: religião, opção sexual, crenças, língua, nível de conhecimento, nível de desenvolvimento, etc.
• Tecnológico: nem todo mundo tem acesso de banda larga a Internet. Será que seu cliente tem? Será que os usuários tem? Será que existe possibilidade de acesso facilitado a Internet para o público que você está querendo atender? E o que mais interfere em termos de situação tecnológica (novos desenvolvimentos) que poderão afetar a empresa e/ou projeto.
• Econômico: nada é de graça, será que as variações cambiais irão afetar as condições e além disso também há intervenções econômicas que podem se tornar oportunidades ou ameaças (incluindo a taxa de juros e a capitalização) a questão de receber valores financeiros de clientes que estão fora do estado ou país que estamos?
• Demográfico: considerar em termos de número a variação da população como um todo, principalmente focada nos pontos relevantes (informações) que estejam completamente vinculadas a como o projeto deverá afetar o cliente e seus usuários.

Nunca pense unicamente que o mesmo contexto que será aplicado para um projeto será aplicado para o outro, ainda mais quando se fala em Internet e que, consideramos que não há limites de aplicação de solução, podendo ultrapassar localizações físicas, é preciso e muito, tomar cautela com as condições de aplicação de um projeto em uma localidade e querer utilizar o mesmo em outra. Sempre parta do princípio que a aplicação não será a mesma, não haverá o mesmo nível de resposta, pois afinal, por mais que o produto/serviço seja igual, não quer dizer que a oferta de valor será a mesma, há e sempre haverá necessidades contínuas de melhoria e aplicações.

Uma pequena aglutinação

No caso, podemos chegar no ponto de comentar a respeito de design de interação pois há formas de levar em consideração a melhor exposição de um conteúdo para que o cliente possa se sentir muito mais próximo a forma da apresentação de todas as informações (implícitas e explícitas) que irão existir no site que será produzido. Uma coisa que eu achei bastante interessante foi a seguinte informação:

• sintático (deve haver regras consistentes na utilização dos signos)
• semântico (os signos devem ter algum significado)
• pragmático (os signos criados pelo usuário – input – devem ter efeito no estado do sistema e os signos exibidos pela interface – output – devem ter efeito no usuário)

Essa informação foi retirada do site http://www.usabilidoido.com.br que é um dos sites que eu conheço que tem mais referência a respeito da forma da utilização e de relevância de conteúdo. Principalmente voltado para essa área de trabalho com a exposição de informações para web e que é bastante interessante com relação a questões práticas de atuação com as novas tendências de web.

Portanto, a questão do contexto, apresentado com todos esses parâmetros unindos entre o contexto e o design de interação temos um verdadeiro ferramental útil para o desenvolvimento de projetos que tenham coesão para atuação no mercado e nos clientes que irão ser atingidos pela atuação do projeto (isso que ainda não estamos falando de aplicação operacional “4P’s para produtos e 8P’s para serviços).

Espero que mais uma vez tenha sido útil os comentários aqui a respeito.
Obrigado e até a próxima.